Foire aux questions

1. Est-ce que vous avez un emballage spécial pour conserver mon jouet sexuel?
Oui. Chaque jouet sexuel est inséré dans un sac en velours somptueux et chic confectionné sur mesure, avec un joli ruban bouclé afin de le conserver et d’obtenir un emballage très discret.

2. Est-ce qu’il y a des risques d’échardes ?
Non. Tous nos jouets sexuels sont fabriqués en 20 étapes. Il y a beaucoup de travail de ponçage et de polissage, ce qui leur donne une texture très lisse et très brillante.

3. Est-ce qu’il y a des risques d’intoxication ou d’irritation ?
Non. Nous utilisons un vernis à base d’eau approuvé par les normes environnementales. Cette finition est non toxique, inoffensive et neutre pour la peau et les muqueuses. C’est le même produit utilisé pour les jouets en bois pour enfants.

4. Est-il possible de mettre notre jouet sexuel dans l’eau ?
Oui. Nous avons fait plusieurs tests et nos jouets peuvent aller dans l’eau car ils sont protégés par plusieurs couches de vernis. Que ce soit dans le bain ou dans le spa, il vous apportera des sensations de plaisir inoubliable.

5. Est-ce que cela demande beaucoup d’entretien ?
Non. Il suffit de le nettoyer avec de l’eau tiède et un savon doux avant et après chaque utilisation. N’utilisez aucune matière abrasive. Nous vous recommandons de ranger votre jouet sexuel dans son sac d’origine afin de le garder intact.

6. Quelles sortes de lubrifiants puis-je utiliser ?
Nos jouets sexuels en bois sont très lisses, de sorte que vous n’avez pas besoin de lubrifiant. Au besoin, vous pouvez utiliser des lubrifiants à base d’eau ou de silicone.

7. Est-ce que je peux commander un modèle que vous n’avez pas ?
Bien sûr! Vous pouvez nous commander ce que vous désirez selon vos envies. Il nous fera plaisir de vous confectionner sur mesure un modèle exclusif pour vous. Il suffit de nous faire parvenir un croquis ou une image en nous mentionnant l’essence de bois désiré, le diamètre et la longueur souhaités. Suite à la réception de votre commande spéciale, nous vous enverrons un courriel afin de vous confirmer le prix pour votre commande. Dès que vous aurez acquitté la commande, nous procèderons à la fabrication de votre modèle unique. Veuillez noter que nous pouvons tourner ce que vous désirez jusqu'à 7cm de diamètre par 91cm de long dans un seul morceau de bois. Aussi, sur demande, nous pouvons faire un mélange d'essence de bois. 

8. Quels sont les options de paiement ?
Par le paiement de votre commande, vous serez redirigés vers le site sécurisé de Paypal *. Votre commande est payable en entier au moment de la transaction, selon les conditions de paiement de Paypal. Vous pouvez payer par Visa, Mastercard, American Express ou toute autre carte bancaire acceptée par ceux-ci. Veuillez noter que vos informations demeurent confidentielles.
*Paypal est une marque de commerce enregistrée appartenant à Paypal inc., USA.

9. Est-ce que la livraison est discrète ?
Oui. La préparation des commandes est réalisée par notre entreprise libellée sous le nom : ‘’Atelier au Tour du Bois ‘’ et ne fait aucune mention du service de vente en ligne sur lequel vous avez réalisé vos achats. Pour l’envoi, nous utilisons des emballages neutres, discrètes et très sécuritaires.

10. Quels sont les délais de livraison ?
Dès que le processus de paiement est terminé, nous préparons votre commande pour qu’elle vous parvienne le plus tôt possible. Le délai d’envoi dépend de l’état de stock des articles commandés (information précisée pour chaque article au moment de la commande). En règle générale, le délai moyen est 7 à 10 jours ouvrables partout au Canada. Pour un envoi à l’extérieur du Canada, les délais de livraison sont en moyenne de 10 à 15 jours ouvrables selon le pays de destination.